Euromoney-ին՝ Կոնվերս Բանկի թվային փոխակերպման և «Armenia’s Best Digital Bank for Consumers» մրցանակի մասին

Euromoney-ն ֆինանսական ոլորտի ամենահեղինակավոր միջազգային պարբերականներից մեկն է, իսկ դրա Awards for Excellence մրցանակները ողջ աշխարհում բանկերի ձեռքբերումներն ու ոլորտում ունեցած հաջողությունների ամենահեղինակավոր գնահատականներից են։

Կազմակերպությունը հրապարակել է հոդված՝ներկայացնելով Կոնվերս Բանկի թվայինփոխակերպման ընթացքը և գրանցածհաջողությունները, ինչի շնորհիվ Բանկը վերջերսլավագույնն է ճանաչվել Euromoney-ի մրցանակաբաշխության «Armenia’s Best Digital Bank for Consumers» անվանակարգում:

Հոդվածում Euromoney-ն առանձնացրել է ԿոնվերսԲանկի թվային առաջընթացի հիմնականուղղությունները՝ մասնավորապես ընդգծելով․

Թվային ծառայությունների ընդլայնումը․ Converse Mobile և C360 հարթակների զարգացման շնորհիվհաճախորդները մեկ միասնական միջավայրումկարող են օգտվել և կառավարել ավելի քան 15 ծառայություն։

Առցանց գործարքների աճը․ Դիտարկվածժամանակահատվածում հավելվածի ակտիվօգտատերերի թիվն աճել է 17%-ով, և հավելվածիմիջոցով է իրականացվել գործարքների շուրջ 70-80%-ը։ 

Գործարքների արագությունը. Հաշվի բացմանմիջին ժամանակը կրճատվել է 5 րոպեից մինչևմոտ 20 վայրկյան՝ կենսաչափականնույնականացման և KYC գործընթացներիներդրման շնորհիվ։

Թվային վաճառքների մասնաբաժնի և թվայինհարթակներում վարկավորման աճը․ Էապես աճելէ թվային հարթակներում մանրածախպրոդուկտների վաճառքի մասնաբաժինը:

Թվային վարկավորման զարգացումը․Ավտոմատացված գնահատման համակարգերի ևնախահաստատված առցանց վարկավորմաններդրումը նպաստել է վարկավորմանգործընթացների արագացմանը և մանրածախվարկային պորտֆելի 16% աճին։

Գործառնական արդյունավետությանբարձրացումը.  Թվայանցման արդյունքումամսական ավելի քան 100,000 փաստաթուղթստորագրվել է էլեկտրոնային եղանակով։

Euromoney-ի գնահատմամբ, այս զարգացումներըվկայում են թվային բանկային փորձառությունըկատարելագործելու, ծառայություններիհասանելիությունն ընդլայնելու և հաճախորդներիսպասարկման նոր չափանիշներ ձևավորելուուղղությամբ Կոնվերս Բանկի հետևողականաշխատանքի մասին:

Կոնվերս Բանկը թվային լուծումների մշակման և կատարելագործման ընթացքում նաև կարևորում է միջազգային լավագույն փորձի և ոլորտիառաջատար կազմակերպություններիէքսպերտիզայի կիրառումը։ Մասնավորապես, Converse Mobile հավելվածում առցանցնույնականացման և հաճախորդի գրանցման և հաշվի բացման գործընթացների, ինչպես նաև C360 հարթակի կառուցման ու հաճախորդակենտրոնառաջարկների մշակման նպատակով հաճախորդների կարիքների և վարքագծիվերլուծության ոլորտում Բանկը համագործակցել է Visa Consulting-ի հետ՝ կիրառելով միջազգայինլավագույն փորձն ու խորհրդատվականփորձագիտությունը։

Հոդվածն ամբողջությամբ հասանելի է այստեղ:

Կոնվերս Բանկը վերահսկվում է ՀՀ ԿԲ կողմից: